Начните здесь
| Симптом | Вероятная причина | Первое исправление |
|---|---|---|
| Игра не запускается | TPM 2.0 или Secure Boot отключены | Включите оба, проверьте в «Безопасности Windows» |
| Краш при запуске или чёрный экран | Драйвер GPU или кэш шейдеров | Чистая установка драйвера, очистка кэша |
| Застряло на «Installing Shaders» | Повреждённый кэш или медленный диск | Перезапуск, проверка файлов, очистка кэша |
| Dev error 0x887a0005 | Краш драйвера / нестабильный GPU | Обновление или откат драйвера, проверка файлов |
| «Networking failed to start (Hueneme Negev)» | Сервисы Activision или сеть | Проверьте статус до любых действий |
| Застряло на «Connecting» | NAT, DNS, сервисы платформы | Перезагрузка роутера, кабель, DNS |
| Краш на консоли | Повреждённая установка или кэш | Полная перезагрузка, лицензии, переустановка пакета |
PC: четыре проверки
1. TPM 2.0 и Secure Boot
MW4 требует оба. RICOCHET использует аппаратную аттестацию, без неё игра не стартует. Включите TPM (иногда PTT или fTPM), Secure Boot, сохраните и проверьте в «Безопасности Windows» → «Безопасность устройства». Некоторым старым платам нужна прошивка.
2. Проверка установки
Steam: правый клик → Свойства → Установленные файлы → Проверить целостность. Battle.net: шестерёнка → Сканировать и восстановить. Xbox на PC: Управление → Восстановить. Это исправляет отсутствующие пакеты и повреждённые манифесты после прерванной предзагрузки.
3. Очистка кэша шейдеров
В игре: Настройки → Графика → Перезапустить установку шейдеров или Очистить кэш. На NVIDIA также очистите кэш драйвера в панели управления. Не удаляйте игру до этих шагов.
4. Чистая установка драйвера
AMD 26.7.1, NVIDIA 616.56, Intel 32.0.101.8974. Используйте чистую установку. Если недавно меняли GPU, запустите DDU в безопасном режиме. Не скачивайте «game-ready» драйверы с сторонних сайтов.
Чёрный экран и вывод изображения
- Отключите HDR в Windows и в игре.
- Переключитесь в оконный или borderless режим.
- Сбросьте разрешение на 1920×1080.
- Отключите второй монитор или карту захвата.
- На телевизоре включите режим PC/Game и отключите постобработку.
Шейдеры зависли
1. Подождите пять минут: большие пакеты могут стоять на 90%. 2. Перезапустите игру, не удаляя установку. 3. Проверьте файлы. 4. Очистите кэш шейдеров. 5. Перенесите игру на NVMe SSD. 6. Установите приложение Xbox PC для Advanced Shader Delivery.
Если полоса каждый раз начинается с нуля, кэш недоступен для записи. Проверьте права папки и исключения антивируса.
Ошибки подключения
«Networking failed to start (Hueneme Negev)» означает, что игра не установила сессию с Activision. В бете ошибка появлялась волнами при массовом входе.
1. Проверьте официальную страницу статуса. 2. Проверьте PSN, Xbox Live, Steam и Battle.net. 3. Спросите отряд: если все отключены, проблема на стороне сервера.
Если проблема локальная: перезагрузите роутер и модем, подключитесь кабелем, поставьте DNS 1.1.1.1 и 8.8.8.8, отключите VPN и ускорители, проверьте NAT, перезапустите лаунчер.
Консоли
- Полная перезагрузка: удерживайте кнопку питания, отключите питание на 30 секунд.
- Восстановление лицензий на PS5.
- Очистка кэша на Xbox.
- Переустановите пакет режима, а не всю игру.
- Свободное место: 15–20 ГБ.
Когда обращаться в поддержку
Если краш повторяется в одной точке после чистой установки драйвера и проверки файлов, если есть ошибка аккаунта или бана, или если покупка не появилась через 24 часа. Укажите платформу, регион, код ошибки, шаги и скриншот.
Если серверы просто лежат
Мощность на запуске — самая частая причина. Страница статуса объясняет, как отличить очередь от локальной поломки. Не переустанавливайте игру, пока статус красный.
Вопросы
Почему MW4 не запускается на моём PC?
Сначала проверьте TPM 2.0 и Secure Boot. Затем драйвер GPU, целостность файлов и кэш шейдеров.
Как исправить кэш шейдеров MW4?
Настройки → Графика → Перезапустить установку шейдеров. Если не помогло, проверьте файлы и очистите кэш NVIDIA. Не удаляйте всю игру.
Что значит Networking failed to start Hueneme Negev?
Игра не смогла подключиться к сервисам Activision. Проверьте официальный статус, затем перезагрузите роутер, используйте кабель и смените DNS.
Исправима ли ошибка dev 0x887a0005?
Обычно да. Это краш GPU/драйвера: чистая установка, очистка кэша, проверка файлов, снятие разгона. Если не помогло — откат драйвера.